EXPERTO E-COMMERCE

NIVEL

ÁREA

INSURTECH

NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO

PERSONAS A CARGO

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

1.Desarrollo de Estrategias de Ventas: Crear y ejecutar estrategias de ventas efectivas para aumentar las conversiones y la cuota de mercado de seguros directos digitales.

2.Análisis de Mercado: Realizar análisis de mercado para identificar oportunidades, tendencias y competidores en la industria de seguros digitales.

3.Gestión de Productos: Acompañar la gestión de productos, asegurando la optimización y el lanzamiento eficiente de desde la mirada de productos digitales

4.Colaboración con Experiencia del Usuario (UX): Conversación fluida con expertos de experiencia de usuario para mejorar los KPIs vinculados a Prospectos y Clientes

5.Análisis de Datos: Utilizar datos y análisis para tomar decisiones informadas y ajustar estrategias según sea necesario.

6.Colaboración Interfuncional: Trabajar estrechamente con equipos de marketing, implementación, capacidades, tecnología y atención al cliente para garantizar una ejecución coordinada.

7.Gestión de Presupuesto: Administrar y asignar presupuestos de manera eficiente para maximizar el retorno de inversión.

8.Desarrollo de Partnerships Digitales: Establecer y mantener relaciones con socios estratégicos que puedan impulsar el crecimiento del negocio.

9.Colaboración con Experto en Motores de Búsqueda (SEO): Apalancarse en estrategias SEO para fomentar la rentabilidad del negocio.

10.Desarrollo de Contenido: Supervisar la creación de contenido relevante y atractivo que eduque a los clientes sobre los beneficios de los seguros directos digitales.

11.Colaboración con Experto en Campañas Publicitarias: Planificar campañas publicitarias efectivas en línea para potenciar resultados y metas del canal.

12.Analítica Digital: Utilizar herramientas de análisis de ecommerce (GA4, GSC, Hotjar, Salesforce) para evaluar el rendimiento del sitio y realizar mejoras continuas.

13.Colaboración con Experto en Contact Center: Garantizar que la dinámica de generaciónde Leads esté estrechamente alineada con la capacidad de atención y objetivos del Contact Center

14.Gestión de Crisis: Manejar situaciones de crisis de manera efectiva para minimizar el impacto en la reputación y las operaciones del negocio.

15.Innovación Tecnológica: Mantenerse al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y aplicar innovaciones relevantes en el ámbito de E-commerce de seguros.

16.Control de Calidad: Garantizar la calidad de los servicios y productos ofrecidos, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de control de calidad.

17.Reportes y KPIs: Preparar informes periódicos sobre el rendimiento del negocio, utilizando KPIs clave para evaluar el éxito de las estrategias implementadas.

18.Colaboración con Experto en Customer Hacking: Trabajar de la mano con lo expertos en gestión de relacionamiento del cliente para potenciar objetivos de Retención

CONOCIMIENTOS: NIVEL DE ESTUDIOS

CONOCIMIENTOS:ESPECIFIQUE EL ÁREA DE ESTUDIOS

INGENIERÍA INDUSTRIAL, LICENCIATURA EN COMERCIALIZACIÓN, LICENCIATURA EN NEGOCIO DIGITAL, CARRERAS AFINES

CONOCIMIENTOS : ESPECIFIQUE OTROS CONOCIMIENTOS

Manejo avanzado de las siguientes herramientas:
-Google Analytics 4
-Google Tag Manager
-Suite Microsoft (Excel y PowerPoint)
Manejo intermedio de las siguientes herramientas:
-Google Search Console
-Hotjar
-Meta
Conocimiento básico o interacción previa con:
-Google Looker Studio / PowerBI / Tableau
Metodologías ágiles como Scrum
Estudios avanzados de Negocios Digitales

IDIOMAS

AÑOS DE EXPERIENCIA

ÁREA DE EXPERIENCIA

* Experiencia comprobada en gestión de ecommerce
* Participación en proyectos ágiles bajo metodología Scrum
* Experiencia en manejo de presupuesto.
* Experiencia en gestión de proveedores
* Experiencia en comercialización de servicios