PA_ANALISTA INTEGRAL DE INDEMNIZACIONES MOVILIDAD

NIVEL

ÁREA

Región Central / Prestaciones Movilidad

PERSONAS A CARGO

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

1. Gestionar de forma directa al segurado / afectado de los casos asignados según aplique, para garantizar una buena experiencia.
2. Administrar, analizar y gestionar los siniestros de Movilidad que se le asignen en las coberturas de pérdidas parciales, pérdidas totales y responsabilidad civil.
3. Verificar el aviso de los siniestros asignados para su tramitación, recopilando la información requerida de acuerdo con la lista de especificaciones, documentación requerida, políticas y lineamientos de la Compañía y condicionados de las pólizas, idetificando indicadores de fraude para su correspondiente gestión, y validando las coberturas que aplican.
4. Actualizar los datos en las herramientas que utiliza de manera oportuna y con calidad.
5. Realizar la valoración de daños en la herramienta destinada para tal fin, garantizando la calidad.
6. Gestionar a (los) aliado (s) asignados, realizando las visitas periódicas y gestiones que se le asignen para el seguimiento y desarrollo de la relación con dicho (s) aliado(s).
7. Dar seguimiento oportuno a la compra de repuestos. En caso de retrasos realizar las gestiones de aviso al cliente y seguimiento al aliado.
8. Dar seguimiento a la reparación del auto del asegurado, levantando alertas en caso de ser necesario.
9. Crear ajuste de reservas de los casos asignados, de manera oportuna.
10. Presentar casos de pérdidas totales ante el Comité de Pérdida según aplique, y realizar las gestiones posteriores legales y de salvamento.

CONOCIMIENTOS: NIVEL DE ESTUDIOS

CONOCIMIENTOS:ESPECIFIQUE EL ÁREA DE ESTUDIOS

Mecánica Automotriz, Administración, Ingeniería.

CONOCIMIENTOS : ESPECIFIQUE OTROS CONOCIMIENTOS

1. Atención al cliente
2. Conocimiento en evaluación de daños
3. Normativas de seguros 
4. Herramientas de Office 

IDIOMAS

AÑOS DE EXPERIENCIA

ÁREA DE EXPERIENCIA

Servicio al cliente, Seguros, Formación técnica Automotriz